Important Information

You are visiting the international Vantage Markets website, distinct from the website operated by Vantage Global Prime LLP
( www.vantagemarkets.co.uk ) which is regulated by the Financial Conduct Authority ("FCA").

This website is managed by Vantage Markets' international entities, and it's important to emphasise that they are not subject to regulation by the FCA in the UK. Therefore, you must understand that you will not have the FCA’s protection when investing through this website – for example:

  • You will not be guaranteed Negative Balance Protection
  • You will not be protected by FCA’s leverage restrictions
  • You will not have the right to settle disputes via the Financial Ombudsman Service (FOS)
  • You will not be protected by Financial Services Compensation Scheme (FSCS)
  • Any monies deposited will not be afforded the protection required under the FCA Client Assets Sourcebook. The level of protection for your funds will be determined by the regulations of the relevant local regulator.

If you would like to proceed and visit this website, you acknowledge and confirm the following:

  • 1.The website is owned by Vantage Markets' international entities and not by Vantage Global Prime LLP, which is regulated by the FCA.
  • 2.Vantage Global Limited, or any of the Vantage Markets international entities, are neither based in the UK nor licensed by the FCA.
  • 3.You are accessing the website at your own initiative and have not been solicited by Vantage Global Limited in any way.
  • 4.Investing through this website does not grant you the protections provided by the FCA.
  • 5.Should you choose to invest through this website or with any of the international Vantage Markets entities, you will be subject to the rules and regulations of the relevant international regulatory authorities, not the FCA.

Vantage wants to make it clear that we are duly licensed and authorised to offer the services and financial derivative products listed on our website. Individuals accessing this website and registering a trading account do so entirely of their own volition and without prior solicitation.

By confirming your decision to proceed with entering the website, you hereby affirm that this decision was solely initiated by you, and no solicitation has been made by any Vantage entity.

I confirm my intention to proceed and enter this website Please direct me to the website operated by Vantage Global Prime LLP, regulated by the FCA in the United Kingdom

By providing your email and proceeding to create an account on this website, you acknowledge that you will be opening an account with Vantage Global Limited, regulated by the Vanuatu Financial Services Commission (VFSC), and not the UK Financial Conduct Authority (FCA).

    Please tick all to proceed

  • Please tick the checkbox to proceed
  • Please tick the checkbox to proceed
Proceed Please direct me to website operated by Vantage Global Prime LLP, regulated by the FCA in the United Kingdom.
View More
SEARCH
  • ALLA
    Handel
    Plattformar
    Akademi
    Analys
    Kampanjer
    Om Oss
  • Search
Keywords
  • Forex
  • Vantage Rewards
  • Handelsavgifter
  • facebook
  • instagram
  • twitter
  • linkedin
  • youtube
  • telegram

Tvistlösning

Tvistlösning

Vantage har åtagit sig att tillhandahålla utmärkt service till våra kunder. Vi lägger stor vikt vid våra kunders kommentarer, förslag och oro.

I det osannolika fallet att du är missnöjd med den tjänst som tillhandahålls av Vantage kontaktar du vår kundtjänst så snart som möjligt på +442080363883 eller via e-post på [email protected].

Om du har en tradingtvist kan du lämna in en tradingsutredning genom att fylla i Tradingsutredningen här. I ett försök att snabbt lösa tradingförfrågningar måste alla tradingstvister loggas så snabbt som möjligt efter det att tradingproblemet har uppstått.

När handeln har granskats noggrant kommer du att kontaktas och få en fullständig förklaring av vad som hände i den eller de affärer som rapporterades för utredning.

För att vi ska kunna utreda och lösa ditt klagomål så snabbt som möjligt och med minsta möjliga olägenhet för dig, se till att du ger oss så mycket information som möjligt, inklusive:

1. Ditt namn, ditt födelsedatum och din adress

2. Ditt tradingkontonummer och ordernummer

3. En tydlig beskrivning av ditt klagomål

4. Detaljer om vad du vill att vi ska göra för att åtgärda problemet

5. Kopior av alla relevanta dokument, t.ex. brev, skärmdumpar, tradingutlåtanden osv.

6. Ett telefonnummer på dagtid där vi kan kontakta dig

Den Finansiella Kommittén och Kompensationsfonden

Vantage är medlem i den Finansiella Kommittén, en oberoende extern tvistlösningsorganisation som är specialiserad på att lösa tvister och klagomål på valutamarknaden. Den Finansiella Kommittén erbjuder även extra skydd för handlare genom Kompensationsfonden, som fungerar som en försäkring för medlemmarnas kunder.

Om en tvist inte kan lösas med Vantage kan kunder hänvisa klagomålet till den Finansiella Kommittén enligt Kunden Avtalet. Kompensationsfonden täcker domar utfärdade av den Finansiella Kommittén upp till €20,000 per kund (Villkor och bestämmelser gäller).

För mer information, vänligen besök den Finansiella Kommitténs webbplats (https://financialcommission.org/) och vårt Kunden Avtal.