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Vantage是谁？
Vantage是一家受监管的外汇经纪商，为交易者提供通过顶级外汇流动性提供商进入全球外汇市场的途径。通过Vantage，您将体验到超快的外汇执行，以及银行级别的原始ECN点差。我们通过稳定的外汇交易平台，包括MetaTrader 4、WebTrader以及适用于iPhone和Android设备的多个移动交易应用，为客户提供对外汇市场的访问。
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我可以在MT4上用Vantage交易哪些市场？
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Vantage是否受监管？
Vantage是一家受澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）监管的外汇经纪商。在ASIC监管下，Vantage保证在所有外汇交易操作中绝对透明。
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我的Vantage交易账户中的资金是否安全？
客户的资金存放在与澳大利亚一家AA级评级银行的隔离账户中，这家银行是澳大利亚四大金融机构之一，也被称为四大行，拥有930亿美元的市值。他们经常位居全球最安全银行前20名。
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Vantage交易服务器位于哪里？
与Equinix的战略合作为Vantage提供了一种光纤网络解决方案，连接我们的外汇交易服务器全球范围内。这确保了每笔交易的执行速度极快。
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您是否接受来自美国的客户？
由于CFTC的监管，美国交易者无法与非美国经纪商交易。由于我们位于澳大利亚并受澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）的严格监管，CFTC的规定意味着Vantage遗憾地不能接受在美国的客户。
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Vantage使用哪些流动性提供商？
Vantage是一家真正的STP/ECN外汇经纪商。这意味着我们从基础外汇市场的深度流动性池中聚合最佳的买入和卖出价格。这些价格由我们监管页面上列出的一流投资银行提供，包括摩根大通、汇丰、苏格兰皇家银行、花旗银行、野村和高盛。
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您是否接受澳大利亚以外地区的客户？
我们不接受在澳大利亚以外地区居住的客户。
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如何开设免费的Vantage模拟账户？
要开设免费的$100,000 Vantage MT4或MT5模拟账户，请点击每个页面右上角的蓝色“模拟账户”按钮。只需填写您的详细信息并提交表单。然后，您将能够立即下载MT4/MT5并开始学习外汇交易。
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免费的Vantage模拟账户有效期多长时间？
每个Vantage MT4模拟账户在30天内有效，然后您的登录将过期。我们鼓励新交易者进行模拟交易，直到他们对Vantage MT4平台和自己的交易策略感到满意。如果您需要永不过期的演示，请随时发送电子邮件给我们。
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如何在Vantage开设真实外汇交易账户？
要开设Vantage MT4真实账户，请点击每个页面右上角的红色“真实账户”按钮。填写表格，提供身份证明所需的文件，一旦获批准，您的新账户详细信息将通过电子邮件发送给您。
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使用Vantage开设真实外汇交易账户需要多长时间？
用于真实外汇交易账户的在线表单快速而简单。如果您在提交表单时提交了所需的身份证明文件，您可以在24小时内设置并开始交易。
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在Vantage开设真实外汇交易账户需要提供哪些文件？
为了开设真实外汇交易账户，根据Vantage的AML和CT法规 ，需要提交一些身份证明文件。使用智能手机、数码相机或扫描仪，只需向[email protected]发送所需文件的清晰照片即可。
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Vantage的真实外汇交易账户是否收费？
在所有Vantage真实外汇交易账户上，没有账户开设或维护费用。这确保您能够按照自己的节奏资金和交易，而无需受到来自Vantage的压力。
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如何向我的Vantage MT4交易账户存款？
Vantage客户可以通过我们存款页面上找到的多种方式为他们的账户存款。请点击您所需资金类型旁边的按钮，然后登录安全的Vantage客户门户以最终确认存款。
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开设Vantage真实外汇交易账户所需的最低存款是多少？
Vantage可以接受的最低存款为所有标准账户为$200，所有RAW账户为$1000。请记住，您可以开设并保留零资金的真实外汇交易账户。
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我的信用卡是否已验证用于存款？
第一次使用信用卡向您的真实MT4交易账户存款时，必须先进行验证。使用智能手机、数码相机或扫描仪，只需向[email protected]发送信用卡正面的清晰照片。
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如何从我的Vantage MT4交易账户提取资金？
Vantage客户可以在线从他们的账户提取资金。只需点击我们提取页面底部的按钮，然后登录安全的Vantage客户门户以完成提款。
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存款/提款需要多长时间？
Vantage尽一切努力确保我们的客户在提出提款请求的同一天收到资金。对于在澳大利亚东部时间（AEST）19:00之前收到的提款请求，将在同一工作日处理。
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Vantage是否对存款/提款收取任何费用？
Vantage不对存款或提款收取任何内部费用。但请注意，与海外银行机构的付款可能会吸引来自任一方的中介转账费用，这是独立于Vantage的。
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标准账户和RAW账户之间有什么区别？
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在Vantage真实外汇交易账户上，我能获得的最大杠杆是多少？
Vantage的标准外汇杠杆从100:1开始。Vantage可能提供的最大外汇杠杆为500:1。这仅适用于获得批准的账户，但如果您的交易策略需要更高的杠杆，可以在此请求更改杠杆。
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我能在Vantage交易账户上更改杠杆吗？
只需登录安全的Vantage客户门户，点击左侧菜单中的“My Accounts”按钮，找到要更改杠杆的MT4账户，并点击表格内的小齿轮图标以请求更改。
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我能在Vantage Forex交易账户的标准和RAW之间更改吗？
如果在比较我们的外汇交易账户后，您需要在标准和RAW之间更改您的真实MT4交易账户，只需通过电话或发送电子邮件至[email protected]与我们联系。
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我何时会收到账户对账单？
每天只有在您的MT4交易账户经历了交易活动的日子才会通过电子邮件发送给您日常账户对账单。无论是否有交易活动，您每个新月的第一天也将收到一个月度账户对账单。
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要通过保证金调用被清算，我的账户必须达到什么水平？
当“保证金水平”达到80%时，Vantage将通过您的MT5或MT5终端向您发出警报。如果您的保证金水平降至50%，则您的仓位将通过保证金清算自动关闭。
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我可以同时在同一市场做多和做空（对冲）吗？
在所有Vantage MT4真实账户上，都允许在同一外汇货币对中同时持有多头和空头仓位（也称为对冲）。
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如果我忘记了或想更改密码怎么办？
在您的Vantage MT4平台中，选择“工具”>“选项”，然后选择“服务器”选项卡，然后选择“更改”。出于安全原因，如果您忘记密码，只能由Vantage支持团队进行重置。请致电或发送电子邮件至[email protected]。
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我如何找到我的投资者密码？
在您的Vantage MT4平台中，选择“工具”>“选项”，然后选择“服务器”选项卡，然后选择“更改”。在这里，您可以使用主密码通过选中更改投资者密码框来创建投资者密码。
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Vantage是否接受第三方的资金？
不，Vantage不接受第三方的资金，也不向第三方发送资金。
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我可以使用Vantage在哪些平台上交易外汇？
在与MetaQuotes合作的基础上，Vantage提供行业领先的MetaTrader 4平台上的外汇、大宗商品、指数和股票差价合约交易。一旦安装了SmartTrader Tools并通过定制的oneZero™ MT4桥接器连接到深度外汇流动性池，Vantage MT4平台将变得更加强大，为所有客户提供更快的执行速度和更高的价格透明度。
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我可以在手机上访问我的Vantage MT4外汇交易账户吗？
Vantage 为所有客户提供基于云的官方 MT4 WebTrader 平台。从任何网络浏览器窗口快速稳定地访问您的 MT4 交易账户，无论您需要从何处管理交易。
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我可以在任何网络浏览器上访问我的 Vantage MT4 外汇交易账户吗？
Vantage 为所有客户提供基于云的官方 MT4 WebTrader 平台。从任何网络浏览器窗口快速稳定地访问您的 MT4 交易账户，无论您需要从何处管理交易。
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可以在我的Mac上使用MT4吗？
Vantage为苹果用户开发了独特的解决方案，允许他们在其基于iOS的设备上充分利用MT4平台的强大功能。直接安装在您的Mac上，这个版本可以无缝运行，并包括与其Windows版本相同的所有功能。使用MT4 for Mac的外汇交易员可以运行专家顾问和所有自定义的外汇指标。
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5
Vantage运行在哪个服务器时间？
Vantage服务器运行在GMT+2时区。您可以在MT4交易平台的市场监视器时间中找到此信息。如果您使用需要手动输入GMT偏移值的专家顾问（EA），请检查是否已完成此操作。
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我可以更改Vantage MT4图表上的时间吗？
通过Vantage MetaTrader 4 (MT4)界面无法更改交易平台时间。如果您下载并安装声称可以做到这一点的自定义指标，您将会遇到一些平台设置的问题，因为我们的服务器将不再与您的服务器同步。
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买价和卖价之间有什么区别？
‘卖价’是卖方愿意做空外汇货币对的价格。它也被称为‘报价’。‘买价’是买方可以做多外汇货币对的价格。
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我的图表显示的是买价还是卖价？
默认情况下，Vantage MetaTrader 4平台显示的是买价。如果您希望同时显示卖价，请在图表上右键点击，选择“属性”，转到“常规”标签页，然后勾选“显示卖价线”框。
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为什么我在Vantage MT4 市场观察中看不到所有货币对？
如果您在市场观察中看不到Vantage提供的所有外汇、 商品、指数和股票差价合约符号，它们可能只是被隐藏了。只需在市场观察内的任何地方右键单击，然后选择“显示所有”。
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如何在MT4上找到最新的掉期利率？
在"市场观察"窗口内，右键点击您要查询的特定外汇货币对，并选择“规格”。这将显示该外汇货币对的所有合约规格，包括长期和短期的掉期利率。
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11
为什么我在周三持有外汇头寸时会被收取更高的换汇利率？
这是因为换汇交易涉及将标的期货合约的价值日期推迟，在周三，这个日期从周五变更为周一。因此，换汇交易会因额外的2个周末日而收取费用。
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如果我看到“账户无效”的消息怎么办？
如果您在实盘账户上看到这条消息，这意味着您输入了错误的登录名或密码。只需联系我们，我们会立即重置您的密码。
如果您在模拟账户上看到这条消息，您的30天试用许可可能已经到期。您可以转移到实盘账户，或者联系我们以获取一个无过期的模拟账户。 -
13
当我看到“交易繁忙”这条信息时该怎么办？
当您在MetaTrader 4（MT4）进行交易，出现“交易繁忙”这条信息时，通常表示它正在尝试同时处理两个订单。要解决这个问题，只需关闭并重新加载您的MT4交易平台即可。
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我可以开设多个MT4交易账户吗？
如果您已是我们的现有客户，并希望创建一个额外的MT4账户登录，请在我们的请求额外MT4登录页面完成表格。我们允许每个客户最多拥有5个登录账户。
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我可以下载另一个Vantage MT4平台吗？
如果您需要在另一台电脑上使用Vantage MT4平台，请直接联系我们，我们将通过电子邮件发送给您另一个MT4安装文件，您可以在任意多台不同的电脑上使用。请记住，官方的MT4 WebTrader平台允许您通过任何网络浏览器在任何地方、任何时间访问您的账户。
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如何加速您的MT4平台？
我们最近增加了多种新产品，现在您可以在MT4和MT5上访问超过120种交易工具。重要的是要记住，根据您的电脑处理速度、互联网连接以及打开的图表数量，您可能会因为增加的仪器数据所需的更大带宽，而经历MT4平台操作速度的一些问题。以下是几种减少潜在速度问题的方法。
1. 减少您打开的图表数量。
2. 在您的市场观察中隐藏任何未使用的符号。
3. 自定义指标/EA
通常，编码不佳或资源密集型的自定义指标和EA可能会导致您的MT4/MT5平台出现显著的延迟和性能问题，尤其是在应用于多个图表时。如果您遇到延迟或性能问题，可能需要从图表中移除自定义指标或EA。 -
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如何更改您的密码？
1. 在此处登录您的客户门户网站
2. 选择“我的账户”
3. 点击您的交易账户
4. 输入您现有的密码
5. 输入并确认您的新密码
6. 按下“确认”按钮" -
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如何重置您的密码？
1. 登陆您的客户中心
2. 选择“账户管理”
3. 点击设置
图标
4. 选择“变更密码”
5. 完成密码填写后，确认点击“变更密码”
6. 如果您无法记住您的密码，请点击“忘记密码？”
7. 检查您注册的电子邮件，以获取临时密码。如果您看不到电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。
8. 在“旧密码”栏中使用此临时密码，输入您的新密码并确认您的新密码
9. 选择“变更密码”
图标
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为什么需要验证我的电邮地址？
我们需要通过电邮验证来确认您注册的电邮地址是否有效。有效的电邮地址对我们今后的通信和安全验证非常重要。 -
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如果我已注册的电邮地址输入错误或无效，该怎么办？
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3
如何将注册的电子邮件地址更新为更常用的电邮地址？
13.如果您可以访问注册的电邮地址，以下是更新电子邮件地址的方法：
a. 登录客户中心
b. 导航至 "密码和安全" 选项卡
c. 前往 "电邮地址" 部分
d. 单击 "修改"
或者，您也可以通过 [email protected] 联系我们，更新您的电邮地址。 -
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如何加强账户安全，为我的资金提供更多保护？
您可以在客户中心网站的 "密码与安全" 部分启用电邮地址或二次动态密码验证器登录。
启用登录验证后，以后的登录尝试都需要经过验证。您可以随时在同一部分禁用此设置。
您可以在 "密码和安全" 选项卡下选择接收 "更改登录位置电邮通知"。检测到可疑登录活动时，您将收到电邮通知。您可以随时选择不接收这些电邮通知。 -
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T+1 和 T+2 取款限额是多少？
如果您注册的电邮地址、电话号码或二次动态密码验证器已更改，您的账户会在冷却期后，才能进行加密货币或电子钱包提款。
更新类型 冷却期 电邮 / 电话号码更新 48 小时 二次动态密码验证器更新 48 小时 登录密码更新 24 小时 -
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为什么加密货币或电子钱包取款有 T+1 和 T+2 取款要求？
我们不断升级我们的安全措施，以保护客户的资金。此要求是为了降低未经授权的资金流动的风险。 -
7
如何添加二次动态密码验证器设备？
导航至客户中心右上角的 "密码和安全 "选项卡。
1. 单击启用二次动态密码验证器 APP
2. 从 iOS 或 Android 应用程序商店下载 Google Authenticator 或 Microsoft Authenticator。我们强烈建议您使用值得信赖的二次动态密码验证器应用程序，以确保您的账户安全。
3. 用二次动态密码验证器应用程序中的摄像头扫描显示的 QR 码。
4. 输入应用程序上生成的一次性密码 (OTP)。请注意，OTP 的有效期只有 30 秒。建议您在 OTP 仍然有效时输入并提交密码。
5. 一旦 OTP 通过验证，二次动态密码验证器就会成功添加到您的账户中。
启用二次动态密码验证器应用程序后，您就可以进行加密货币和电子钱包提款，并启用二次动态密码验证器进行登录。 -
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如果 iOS 或 Android 应用程序商店中没有 Google 或 Microsoft Authenticator，我该怎么办？
您可以下载微信，并在微信小程序界面搜索谷歌身份验证工具。微信小程序指的是微信中不需要下载安装即可使用的应用，您可以通过它访问谷歌二次动态密码验证器。 -
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更换手机后，如何修改我的二次动态密码验证器设备？
如果您仍然可以访问之前添加的二次动态密码验证器设备，您可以导航到 "密码和安全 "选项卡，然后单击 "二次动态密码验证器" 部分中的 "修改"。
1. 从现有的验证器设备输入并验证 OTP
2. 使用新设备中的身份验证器 APP 扫描 QR 码
3. 一旦验证了 OTP，二次动态密码验证器就会成功更新。 -
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手机丢失或损坏后，如何修改我的二次动态密码验证器？
如果您无法再访问现有的二次动态密码验证器设备，您可以通过 [email protected] 联系我们申请删除。